才库国际酒店培训中心
国际大型邮轮及海外就业培养计划
【培养计划简介】
●100%推荐就业：低投资、无风险，所有参加培养计划、考核合格的学员获得推荐就业的机会。（其中90%以上优胜者可获批上邮轮）。
●一条龙成长计划：电子科技大学中山学院才库国际酒店培训中心作为国际大型邮轮在中国的培训机构，为参加培养计划的学员提供从外语、专业技能到个人素质的全方位培训，使学员在顺利登船的同时迅速提升个人的综合能力；建立学员人才库档案，跟踪管理学员工作记录，提供在职轮训进修和回国推荐工作安排、再就业等系列人力资源解决方案
●培训资质：在国有大学直属培训中心接受专业培训，由国家商务部认可正规出国劳务派遣单位 — 国旅海外经济合作有限公司等机构提供专业办证和劳务管理服务，在外工作期间提供全面支援，保障人员安全和利益。
●报名条件：凡年满18周岁、28岁以下，男身高1.68米以上，女身高1.58米以上、身体健康、热爱挑战、具备一定英语能力，不分学历专业，只要你对自己有信心，都欢迎踊跃报名参加！
【职位与薪酬】
● 包括前台、厨师、餐饮服务、客房服务、酒吧服务、儿童娱乐员等，其中以客房服务、餐饮服务、厨师需求量大，录取机会高。
● 国际大型邮轮的入职薪酬视岗位不同而定，月收入7000-15000元（岗位不同，工资标准不同）人民币不等（包食宿）。
【培训费用】
● 服务员培训费一个月5000元人民币，三个月9500元人民币；厨师培训费一个月5500元人民币，三个月培训费11500元人民币。
● 英语基础等综合素质比较好的学员，若经过培训1-3个月培训之后，进行面试。若学生年龄未满18周岁，需在中山当地五星级酒店（中山喜来登酒店、中山皇冠酒店或同级别的其他五星级酒店）实习。实习期间学员享受实习待遇（1200元/月）。
【培训及就业承诺】
● 本次人员招聘时间6月份、参加7月份面试。
● 其他详请见附件6。
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才库国际酒店培训中心校本部：
电话：400-0852-086, (0760)88888567 传真：(0760)88798678
地址：广东省中山市石岐区学院路一号 邮编：528402
才库亚洲华南运营中心：
电话：0731-88331998 13755077007 （赵老师） 传真：(0731)82652828
地址：长沙市岳麓区潇湘中路靳江小区金鹰艺术培训学校内
入校流程
第一步：工作职位介绍
职位：餐厅助理服务员
年龄：18周岁-28周岁
语言：能够基本日常英文对话
工作职责：负责餐厅的各项准备工作，协助服务员提供优良的服务，熟知食品安全卫生条例。
薪水：USD 554.56基本+420表现奖+150其它+销售提成，约合人民币7062元(小费视岗位和个人能力)（参照2012年5月25日6.28汇率）
职位：2级厨师
年龄：18周岁-28周岁
语言：英文较流利
工作职责：在自己的区域准备所有的食物，熟知食品安全卫生条例
薪水：USD 933基本+小费，约合人民币7404元（参照2012年5月25日6.28汇率）
第二步：发放宣传册（请见附件1）
第三步：咨询答疑（请见附件2）
第四步：填写申请表（请见附件3）
第五步：组织集体面试
第六步：通知合格人员入学，对于需要贷款的学生（请见附件4）
第七步：中山培训基地缴费后参加计划（请见附件5）
FAQ
常见问题 FAQ：报名资格、岗位选择
报名资格
Q: 我有资格参加吗？
A: 只要英文有一定基础，身体健康（无传染病），无犯罪记录，性格外向独立，有上进心和勇于面对新挑战，我们都欢迎您报名。
Q: 即将毕业或已经毕业的大学生没有酒店工作经验有机会被录取吗？
A: 可以的，才库国际酒店培训中心专门针对即将毕业或已经毕业的学子设计制定了一套综合培养计划。
Q: 我的专业与酒店服务类型无关，会影响录取机会吗？
A: 不会的，我们会为所有参加的学员安排专业的培训和实习，确保所有学生都具备船上工作的能力。
Q: 我的英文不好，可以报名吗？
A: 电子科技大学中山学院才库国际酒店培训中心，在设计课程时充分考虑了这点，特别邀请外教为大家授课，加强学生日常会话和面试的能力，紧贴邮轮工作的实际需要。
Q: 报名年龄和男女性别有区别吗？
A: 只要是年满18周岁-28周岁，身体健康，无任何犯罪记录的有志青年均可报名，男女不限。部分岗位年龄有适当放宽。
Q: 需要提供什么文件？我没有这些证件怎么办？
A: 护照、海员证、国际旅行健康证明书、国际预防接种证书、海员服务簿、无犯罪记录证明、船员特殊培训证书、海事军官能力证书（仅限甲板上职位）、照片等。才库亚洲和劳务公司（国旅海外经济合作有限公司）会安排和协助成功录取的学员，申请和办理相关证件和手续，包括海员证、海员服务簿、出国签证等。
Q: 我还是不太肯定邮轮工作是否适合自己，你们有没有其他工作机会？
A: 除了歌诗达邮轮，才库亚洲也是澳门其它酒店的招聘代理，此外，我们和不少国际酒店集团有合作关系，长期提供各种国外和全国各地的就业机会。才库亚洲，顾名思义就是一个人才库，参加了我们的培养/培训计划，我们会根据您的要求，为您寻找和安排最合适的工作机会。
岗位选择
Q: 我应该选择哪个岗位？
A: 您可以根据自己爱好而决定。不过歌诗达邮轮对中国籍的厨师需求最大，成功机会最高，而且厨师专业性最强，工资较高，将来的发展前景也不错，如果您没有特定意向，我们鼓励您尝试厨师职位。
Q: 厨师工作会不会很辛苦？而且大学毕业去当厨师，我怕家人不同意。
A: 其实现代厨师工作已经不是这样的，尤其在世界级的邮轮和酒店，厨师薪酬一般比同工龄的职位较高，而且工作备受重视，发展机会也多。五星级酒店和邮轮的厨房很讲究卫生，工作环境都很干净和舒适。如果您想先感受一下现代化厨房的工作再作决定，建议您来我们培训中心参观甚至当一下厨房帮工，亲身感受一下在五星级厨房烹饪的滋味！有兴趣请与我们联系安排。
常见问题 FAQ：薪酬福利、劳务合同
薪酬福利
Q: 是否还有其他收入？
A: 在上面所提及到的提成是由雇主根据小费标准统一向客人收取（俗称“公共小费”），再根据客人给每个部门的评分表，将小费统一发还到船上相应部门对员工进行发放。关于个人小费是根据员工对客人提供的服务和表现，由客人额外给予，这个就要根据工作岗位性质、服务水准而决定。
Q: 月薪何时支付？如何支付？
A: 通常情况下，最迟在次月12日之前由雇主转账至员工的个人账户（不会扣除任何费用）。
Q: 病假薪水怎么计算？
A: 病假期间可以得到薪水，具体情况请参考雇主与雇员签订的雇用合同。
劳务合同
Q: 录取后何时可以上岗？
A: 根据国家法律法规规定，所有面试合格人员还需经过海员培训，取得培训合格证后再办理海员证和海员服务本等证件，一般来说从海员培训开始到上船工作需要大概4-6个月。
Q: 劳务人员要签署什么合同？
A: 两份。一份是与雇主签署的《雇用合同》，另一份是与外派公司签署的《劳务中介合同》。因为中国公民是不可以个人性质出国工作，所以要与外派公司签订劳务派遣合同，以公司性质外派工作。
Q: 合同期限是多长？有试用期吗？
A: 一般为8个月，根据运营需要雇主可延长或缩短1个月。首个雇佣期的前13周为试用期，工资不变。
Q: 有否续约的机会？续约的话有没有费用？
A: 歌诗达邮轮非常珍惜每一位员工，一般都希望人员长期为公司服务。一个合同期约满之后，船公司会先让人员回国休息放假两个月，之后会为他安排另一份合同，人员可以根据自己意愿选择是否续约。选择续约的话，不需要重新办理证件和接受培训，但需要交付新合同的劳务管理费2000元。
Q: 约满回国之后，我有什么工作机会？
A: 在知名的歌诗达邮轮上面工作过，个人的素质、能力和专业性都已经获得肯定。加上具备难得的境外就业经验，回国船员在国内顶级酒店业界是非常受欢迎的，才库亚洲乐于为您推荐合适的职位。事实上，不少船员回国后都直接成为五星级酒店的主管或经理。
Q: 非雇主方原因是否可以提出解除合同？解除合同后有什么样的经济后果？
A: 随时都可以提出解除合同，只需提前14天提出申请报告即可，但是要承担自己的回国机票，另外所交纳的劳务管理费不作退还。
常见问题 FAQ：人身安全与权益
人身安全与权益
Q: 在邮轮上面工作安全有保障吗？
A: 大家一直担心在海上工作不安全，这个缘由来自于最有名的电影《铁达尼号》，但是在现今社会里所有的交通工具，邮轮是最安全的，可以注意观察下现有报道，所有出事的就是没有豪华邮轮出现过，有很多都是摔飞机，汽车相撞、火车出轨或相撞，所以在现今来说豪华邮轮是最安全的。而且，船公司为所有船员都购置安全意外和医疗保险。同时还为连续在公司服务24个月以上员工设立了奖励基金。
Q: 在邮轮上面工作会出现晕船现象吗？
A: 这个就不大可能出现，可能大家这样的理解也是来自于电视。那是因为我们这里所说的海船是可以容纳3000多人的十万吨级豪华邮轮，好比一艘航空母舰，航行非常稳定。试问有没有客人花1万多去买罪受的。可以参见冯小刚的电影《非诚勿扰》中所拍摄的邮轮为歌诗达邮轮公司的其中一条，并且在邮轮收到有风暴的时候都是靠港停泊的。
Q: 工作期间患病怎么办？
A: 小伤病可以在邮轮医务室免费治疗，大病由雇主安排到就近国家或地区的医院进行治疗，药费和治疗费根据相应保险条款支付。
Q: 这雇主是否可靠？
A: 歌诗达邮轮属于世界最大的邮轮公司美国嘉年华集团，拥有欧洲最大的船队，实力雄厚，商誉朝著。外国公司深明员工是公司最重要资产，尤其在旅游服务行业，员工的心情直接影响对客人的服务以至公司的声誉，因此都非常重视人员的福利。
Q: 我第一次出国，一个人在国外生活，家人有点担心。
A: 这个您完全可以放心，因为国旅海外经济合作有限公司是经中华人民共和国商务部授权，展开对外劳务合作和对外派劳务人员进行出国培训、以及对外经贸合作提供咨询业务的企业之一，是中国国旅集团有限公司参股的专业劳务公司。所有与国旅海外经济合作公司签订劳务派遣合同的员工，公司都将为其安全和合法权益进行保护。
Q: 在邮轮上工作有什么保障？有劳务纠纷怎么处理？
A: 拥有商务部认可的出国劳务派遣单位国旅海外经济合作有限公司，负责为所有歌诗达邮轮上工作的中国船员提供周全的劳务管理和人员支援服务。公司定时与雇主进行沟通，确保船员工作生活正常、个人安全与利益受到保障、劳动合同得以顺利执行；遇上劳务纠纷，也会代表人员向雇主争取合理权益。此外，才库亚洲为所有出国人员提供完善的支援服务，人员遇上困难可以随时和我们沟通，我们有专人尽量提供协助。
常见问题 FAQ：生活与工作条件
生活与工作条件
Q: 计划中吃住有什么安排？
A: 参加者在培训期间，将统一安排入住电子科技大学中山学院的宿舍，并可以安排在学校饭堂用餐和使用其他大学校园设施，如游泳池、运动场、图书馆等。收费准同该校一般大学生。
实习一般会安排在广东省内的星级酒店进行，吃住由酒店雇主提供。
歌诗达邮轮上工作期间吃住全包。
Q: 邮轮能够提供什么样的工作环境？
A: 歌诗达邮轮就是一座漂浮在海上的童话城堡，装修华丽，各种娱乐设施齐全，比五星级酒店更要豪华和多姿多彩。
Q: 每周工作时间是多长？是否有休息日？
A: 船上轮班工作，周一至周日工作时间不超过77小时。邮轮靠港时，休息员工可以自由上岸观光和旅游。
Q: 船方提供食宿吗？
A: 免费提供住宿，2至4人一间，有卫生间和浴室；免费提供饭堂餐饮。
Q: 在船上工作空间有限，是否会枯燥无味？
A: 其实在邮轮上面工作，每天都可以遇到不同的事情和客人，与客人聊天度过的时间会很快，而且邮轮上面的对于员工也有专用休闲活动和设施，还有就是邮轮几乎每天会靠港，那样就可以出去游玩，这样就不会觉得乏味了。
Q: 邮轮上面员工能否上网或打电话？
A: 由于邮轮都是在公海上航行，手机基本上没信号，所使用的通信设施都是通过卫星，所以在船上使用电话或上网，费用会很高。建议在邮轮在靠港时（基本上每天都会靠港，最长也不会超过两天），员工下班后上岸到附近的餐厅或网吧上网（很多餐厅如星巴克、麦当劳等都提供免费上网）。也可以在当地购买国际电话预付卡打国际电话回国，费用比用手机漫游便宜得多。
常见问题 FAQ：费用和保证
费用和保证
Q: 成功被雇主录取的话，需要交多少钱？
A: 根据国家规定，出国从事海事工作人员，必须参加海事培训并进行考证，并申请相关证件和签证，这些手续由劳务公司协助办理，但费用由人员自行承担。按照目前标准，这些费用包括：
出国劳务管理费5500元
海事培训费约3600元（每个地区的海事培训收费不同，此费用以湖北武汉为准，上海地区费用为5350元，广东江门为4350元）。（仅供参考）
签证费约1200元（如亚洲登船无此费用）
护照：200元
船员体检费：300元
出国体检费300元
登船体检费250元
境外人员意外险：300元
证件押金1000元（合同期满归国后凭收据如数退还，无利息）
【注意：这些费用在学员成功被雇主录取之后才会发生。】
Q: 还有其他费用吗？
A: 由上海前往登船地点的交通费、合同期结束后的回国路费均由雇主承担。
Q：我如果没有被国际大型邮轮录取还有什么工作机会？
A：一般情况来说经过才库国际酒店培训中心专业培训后参加面试，录取率都会在80%-90%，万一没有被录取，才库会安排澳门酒店的面试机会，如果澳门酒店也没有面试成功的话，才库会推荐您到国内的国际五星级酒店工作
附件3
APPLICATION FOR ADMISSION
入学申请表
Course Applied期望报读课程：__________________ Course Period课程学习时间： __________________
I) Student information 学员信息:
Name姓名：_______________________ Gender性别: Male男 Female 女
Date of Birth出生年月：_____Day日_____Month月______Year年 Place of Birth出生地：_________________________
ID No身份证号：____________________________________ Mobile手机：__________________ Phone电话：____________________
Home Address家庭住址：___________________________________________________ Post Code邮编：______________________
Mail Address 通信地址：___________________________________________________ Post Code邮编：______________________
Email电邮：_________________________________ Others其它联系方式（QQ、MSN等）：________________________________
Emergency Contact 紧急联系人姓名及电话：______________________________________________
Received By 介绍人: ____________________________
II) Educational Details 教育经历:
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Name of School
学校名称
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Year Attended
入学年份
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Qualifications,Achieved
所获证书/学历
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Middle school 初中
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High school 高中
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Vocational school / Language school
职校或语言学校
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Higher education 高等教育
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III) Language Skills 语言能力:
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Poor 差
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Fair 一般
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Good 良好
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Fluent 流利
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Mandarin 普通话
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English 英语
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Cantonese 粤语
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Japanese 日语
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Other 其它
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III) Work Experience 工作经历:
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Employer雇主
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Dates Employed 任职日期
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Position Held/Description of Work 职位/工作描述
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IV) Other issues 其它信息:
l Are you currently enrolled in an academic program 您是否有现正在读课程: □Yes 有 □No 无
Ø If yes, when do you expected to graduate？如有，您的毕业时间为_______________________________
l Are you aware of TalentBank’s job offering？您是否已知悉我中心所提供的职位安排 □Yes 是 □No 否
l Student realizes that following graduation from TalentBank he/she will be granted the possibility to interview
with TalentBank’s clients however this does not constitute a job guarantee. 我中心在学员培训课程结束时将推荐
海外雇主对学员进行面试，学员的录用将由雇主决定。
Entry Requirements and Information入学要求与须知：
l Applicant’s Eligibility 16 years and above, completing junior/secondary education.
报学者条件：年满16岁，初中/ 中专以上学历
l Application Procedure申请入学步骤：
n Application Form - to be completed and sent to the Center with via e-mail, fax or mail.
申请 - 完整填写“国际酒店培训中心”的入学申请表，接受学校的入学条件，并将申请表通过电邮、传真、邮寄等方式提交至“国际酒店培训中心”.
n Interview - Applicant will be interviewed either face to face or over telephone.
面试 - 申请人将会被安排面试或电话面试.
n Acceptance Letter - Our Centre will issue to successful applicants an Acceptance Letter enclosed with: a) Acceptance Deposit; and b) Information kit for entry.
录取通知 - 若被录取，培训中心将“录取通知书”（内附两份文件：入学录取订金付款单及入学须知）邮寄申请人.
n Payment of Deposits - An acceptance deposit of RMB6,500 to be paid to the Training Centre within 14 days of the notification for the purpose of securing a place for the candidate. The RMB6,500 will be taken as tuition fee upon candidate’s registration for studies. A copy of the transaction slip to be faxed to the Center.
申请人的订金承付 - 申请人须在收到“录取通知书”后14天内将6,500元订金交付培训中心，目的是确保其学习席位。入学时，此6，500元自动转为学费。需向培训中心提供付款凭证。
n Acknowledge Receipt of Deposit - Training Centre will notify the applicant of the receipt of deposit.
订金收悉确认 - 培训中心收到订金后会通知申请人.
l Financial Requirements 财务相关要求：
n Payment Other Than Tuition Fee - Must be made prior to the start of courses.
除学费外的其它费用的交付 - 必须在开学前付清.
n Non-Payment by Commencement - Will lead to the cancellation of a place.
开课时尚未付清款项 – 将导致坐席取消。
Refund - can be made when a student decides to withdraw from the program within one week after the commencement of the chosen program; and the refund will be made on pro-rata basis.
退款 - 学生在开学后一周内提出退学，培训中心可依相关规定办理退款, 退款将按实际在校天数的百分比计算。
n Non-Refund - Refund will not be considered if a student abandons the course without prior notification.
不可退款 - 若学生未有事先通知而放弃课程学习，则不予以退款。
n English Test - English isn’t a necessary condition for acceptance although the accepted students have to go through English tests.
英语测试 - 英语水平不作为入学的一个必要条件，但录取后的学生须接受英语测试.
Declaration申明：
I declare that the information provided in this form is complete and accurate. I acknowledge that I have read the foregoing Terms and Conditions of the Training Center and I have a clear understanding that I am bound to adhere to the requirements as set out.
我确保所提供信息的真实性。我已经通读并明了上述各项条款，且应遵照执行。
Signature签名：___________________Date日期：____________________ Document processed by 审核：______________________
Appendix附录
I) Pre-course commencement student check list 学员课前检查表:
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Payments 付款项目
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Culinary 厨艺
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Service 服务
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1
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Tuition 学费
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￥8,500
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￥8,000
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2
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Accommodation (3months) 住宿费（3个月）
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￥900
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￥900
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3
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Insurance 保险费※
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￥100
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￥100
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4
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Materials 材料费
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￥2,400
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￥900
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5
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Miscellaneous(Admin, marlin’s test) 杂费 （行政、马林测试）
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￥600
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￥600
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Total 合计
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￥12,500
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￥10,500
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Note: TalentBank vows that this constitutes the full student cost of the TalentBank registration, no additional charge will be taken into account. Please state whether you have made additional payments. 备注：才库国际酒店培训中心承诺以上费用构成学员在本中心注册的全部费用，不再进行其它项目收费。请确认你是否有其它费用需要缴交：__________________________________________________________________
II) Documentation 资料收集:
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RECEIVED
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OUTSTANDING
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Copy of ID 身份证复印件
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Copy of degrees/certificates 学历/认证证书复印件
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Proof of residence 户口本复印件
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Criminal record 无犯罪记录证明书
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Does the candidate have: 学员是否持有
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YES
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NO
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Best certificate 最高认证
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Chinese passport 护照
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Student allows TalentBank to have a third party perform a back ground check.
学员同意才库国际酒店培训中心邀请第三方对此进行背景调查。